مشکل در اتصال نینجا تریدر

سلام وقت بخیر

از دیروز با دیتای خود سایت نینجا (اکانت دمو) و هم اتصال دیتای rithmic  مشکل دارم و وصل نمیشه لطفا راهنماییم کنید با تشکر